Bij MR Onderdelen doen wij er alles aan om je bestelling naar wens te leveren. Is een product toch niet geschikt of wil je het ruilen? Hieronder lees je hoe dit werkt.
Retourneren
Naast het wettelijke herroepingsrecht kun je een retour aanmelden volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourvoorwaarden
-
Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.
-
Het artikel is compleet.
-
De originele verpakking is, indien mogelijk, behouden.
-
Het product is zorgvuldig verpakt om transportschade te voorkomen.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
Ruilen
Wil je een artikel omruilen? Meld je retour aan via je account of neem contact met ons op via het contactformulier. Vermeld daarbij welk artikel je wilt ontvangen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product nemen wij contact met je op over de verdere afhandeling.
Verwerking van je retour
Na ontvangst van je retour:
-
controleren wij het product;
-
verwerken wij de retour doorgaans binnen vijf werkdagen;
-
ontvang je een bevestiging zodra de retour is afgerond.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier. Wij helpen je graag verder.